Terms and conditions
Handelsbetingelser
Vilkår og betingelser
Produkter og tjenester leveres af:
RebalanceHealthMentoring.dk. CVR 33178506. Kontakt via Klinik@RebalanceHealth.dk
Levering
Produkter og tjenester leveres digitalt og via e-mail. Individuelle sessioner foregår online via Zoom eller over telefonen. Ved fysiske kurser eller arrangementer aftales lokation ad hoc. Anden eventuel leveringer vil være med post eller kurer.
Betaling
Betaling kan ske via VISA, Mastercard, dankort eller ved bankoverførsel til Kronjylland Bank Kontonummer: 6194 - 4170547417.
Priserne er enten i danske kroner, Euro eller britiske pund.
Særlige vilkår for abonnementer på onlineprodukter og -tjenester
For abonnementer vil abonnementsgebyret, som angivet på produktsiden, automatisk blive trukket for hver abonnementsperiode. Kvittering for fradrag fremsendes på mail.
Du vil modtage en e-mail-bekræftelse på din tilmelding til abonnementet efter tilmelding. Tjek venligst din spam-mappe, hvis du ikke modtager bekræftelsen med det samme.
Du kan til enhver tid opsige dit abonnement ved at skrive til Klinik@Rebalancehealth.dk eller ved at logge ind på din konto og selv stoppe abonnementet. Medmindre andet udtrykkeligt er angivet på abonnementstidspunktet, er opsigelsen øjeblikkelig, og der vil ikke blive pålagt yderligere gebyrer. Allerede udstedte fakturaer skal dog stadig betales.
Hvis du ønsker at ændre det kort, der bruges til abonnementsbetalinger, kan du gøre det ved at klikke på linket på hver faktura.
Medmindre andet er angivet vedrørende startdatoen for abonnementet på tilmeldingstidspunktet, sker produktlevering normalt inden for et par minutter via e-mail, men i særlige tilfælde kan det tage op til 5 hverdage.
Returneringspolitik for onlineprodukter uden Live Elements eller individuelle møder
Der er 14 dages returret for onlineprodukter uden live-elementer eller individuelle møder.
Hvis du ønsker at returnere dit køb inden for 14 dage, bedes du kontakte mig på klinik@RebalanceHealth.dk, og du vil modtage fuld tilbagebetaling, eksklusive eventuelle gebyrer forbundet med købet, især for kortbetalinger.
Returneringspolitik for live-kurser, begivenheder eller workshops
Hvis du ønsker at returnere dit køb af live-kurser, begivenheder eller workshops før det første møde og inden for 14 dage efter købet, vil du modtage fuld refusion, eksklusive eventuelle gebyrer forbundet med købet, især for kortbetalinger. Efter det første møde vil der ikke være nogen refusion.
Returneringspolitik for individuelle sessioner og programmer
Hvis du ønsker at returnere dit køb af en individuel session eller et program før den første session, kan du modtage fuld refusion, eksklusive eventuelle gebyrer forbundet med købet, især for kortbetalinger. Efter den første session vil der ikke være nogen refusion.
Rettigheder
Alle rettigheder til kurser, workshops, events og digitale produkter tilhører RebalanceHealth.dk. Køb af et produkt giver udelukkende licens til at bruge det købte produkt som specificeret under det relevante produkt.
Aflysninger og udeblivelsespolitik
Afbud af planlagte sessioner skal ske hurtigst muligt og senest 24 timer før det planlagte starttidspunkt. For sene aflysninger mindre en 24 timer eller udeblivelser vil blive opkrævet det fulde beløb.
Privatlivs- og datapolitik
- Hvordan jeg indsamler, behandler og opbevarer klientens følsomme personlige oplysninger.
Dataansvarlig
RebalanceHealthMentoring.dk. Kontakt mig på Klinik@RebalanceHealth.dk.
Formål med indsamling og opbevaring af følsomme personoplysninger
Det eneste formål er at give den bedste naturopatiske behandling. Ved at føre optegnelser kan jeg vurdere effektiviteten af behandlingen fra session til session og afgøre, om der er behov for yderligere behandling, og til hvilken henseende eventuelt yderligere behandling kan aftales.
Fortrolighed
Jeg er bundet af tavshedspligt, og kun jeg har adgang til oplysningerne.
Jeg drøfter af og til klientsager med en vejleder for at sikre den bedst mulige behandling. Det vil dog altid kun være mig, der har adgang til de skriftlige personfølsomme oplysninger, og jeg anonymiserer hver enkelt klient.
Dataindsamling
Dataindsamling er udelukkende baseret på samtaler under naturopatiske sessioner.
Opbevaring af håndskrevne følsomme personlige oplysninger
Oplysningerne opbevares låst i en boks.
Lagring af følsomme personlige oplysninger på computeren
Jeg bruger et databehandlingsprogram, Radar Opus / Polaris Analysis, på min computer, som er et specifikt designet program til homøopater og naturopater til opbevaring og analyse af klient oplysninger.
Både programmet og computeren er kodeordsbeskyttet. Derudover gemmer jeg også samtykkeerklæringer på computeren. Det er kun jeg, der har adgang til og se oplysningerne, og jeg er bundet af tavshedspligt. De indsamlede oplysninger bruges udelukkende til behandlingsformål.
Tilbageholdelsesperiode
De indsamlede oplysninger (håndskrevne journaler og it-journaler) slettes seks måneder efter sidste konsultation. Jeg opbevarer dog samtykkeerklæringer på computeren, samt registrering af de administrerede homøopatiske og naturopatiske midler i fem år.
E-mail og SMS kommunikation slettes løbende.
Enhver korrespondance over Signal slettes umiddelbart efter, at vores sessioner er afsluttet.
Rettigheder og klager
Du har ret til at få adgang til de indsamlede data og ret til at anmode om sletning. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage. Hvis du føler, at jeg ikke behandler dine oplysninger korrekt, har du mulighed for at indgive en klage til Datatilsynet.
Forholdsregler vedrørende medicin og akut eller alvorlig sygdom
Din sundhed og sikkerhed er dit ansvar.
Tager du ordineret medicin under behandlingsforløbet, sker det på eget ansvar og i samråd med din læge. Ændringer i et behandlingsforløb, som er under supervision af din læge skal ske i samråd med din læge.
Hvis du har mistanke om en alvorlig sygdom eller er usikker på, om du har brug for akut lægehjælp, skal du altid kontakte en læge eller et hospital.
Samtykkeformular
Jeg indhenter skriftligt samtykke under den første session for at sikre, at klienten er bekendt med ovenstående.