Terms and conditions

Handelsbetingelser

Vilkår og betingelser  

Produkter og tjenester leveres af:

RebalanceHealthMentoring.dk. CVR 33178506. Kontakt via Klinik@RebalanceHealth.dk

Levering

Produkter og tjenester leveres digitalt og via e-mail. Individuelle sessioner foregår online via Zoom eller over telefonen. Ved fysiske kurser eller arrangementer aftales lokation ad hoc. Anden eventuel leveringer vil være med post eller kurer. 

Betaling

Betaling kan ske via VISA, Mastercard, dankort eller ved bankoverførsel til Kronjylland Bank Kontonummer: 6194 - 4170547417.
Priserne er enten i danske kroner, Euro eller britiske pund.

Returneringspolitik for onlineprodukter uden Live Elements eller individuelle møder

Der er 14 dages returret for onlineprodukter uden live-elementer eller individuelle møder. 
Hvis du ønsker at returnere dit køb inden for 14 dage, bedes du kontakte mig på klinik@RebalanceHealth.dk, og du vil modtage fuld tilbagebetaling, eksklusive eventuelle gebyrer forbundet med købet, især for kortbetalinger.

Returneringspolitik for live-kurser, begivenheder eller workshops

Hvis du ønsker at returnere dit køb af live-forløb, begivenheder eller workshops før det første møde og inden for 14 dage efter købet, vil du modtage fuld refusion, eksklusive eventuelle gebyrer forbundet med købet, især for kortbetalinger. Efter det første møde vil der ikke være nogen refusion.

Returneringspolitik for individuelle sessioner og programmer

Hvis du ønsker at returnere dit køb af en individuel session eller et program før den første session, kan du modtage fuld refusion, eksklusive eventuelle gebyrer forbundet med købet, især for kortbetalinger. Efter den første session vil der ikke være nogen refusion.

Rettigheder

Alle rettigheder til kurser, workshops, events og digitale produkter tilhører RebalanceHealth.dk. Køb af et produkt giver udelukkende licens til at bruge det købte produkt som specificeret under det relevante produkt.

Aflysninger og udeblivelsespolitik

Afbud af planlagte sessioner skal ske hurtigst muligt og senest 24 timer før det planlagte starttidspunkt. For sene aflysninger mindre en 24 timer eller udeblivelser vil blive opkrævet det fulde beløb.

Privatlivs- og datapolitik  

- Hvordan jeg indsamler, behandler og opbevarer klientens følsomme personlige oplysninger.

Dataansvarlig

RebalanceHealthMentoring.dk. Kontakt mig på Klinik@RebalanceHealth.dk.

Formål med indsamling og opbevaring af følsomme personoplysninger

Det eneste formål er at give den bedste hormonterapeutiske og naturopatiske behandling. Ved at føre optegnelser kan jeg vurdere effektiviteten af ​​behandlingen fra session til session og afgøre, om der er behov for yderligere behandling, og til hvilken henseende eventuelt yderligere behandling kan aftales.

Fortrolighed

Jeg er bundet af tavshedspligt, og kun jeg har adgang til oplysningerne.

Jeg drøfter af og til klientsager med en vejleder for at sikre den bedst mulige behandling. Det vil dog altid kun være mig, der har adgang til de skriftlige personfølsomme oplysninger, og jeg anonymiserer hver enkelt klient.

Dataindsamling

Dataindsamling er udelukkende baseret på samtaler under online klinik sessioner.

Opbevaring af håndskrevne følsomme personlige oplysninger

Oplysningerne overføres skriftligt til den fortrolige digitale profil som bruges til at journalføre klient oplysninger. Håndskrevne dokumenter destrueres straks derefter. 

Lagring af følsomme personlige oplysninger på computeren

Jeg bruger et databehandlingsprogram, Radar Opus / Polaris Analysis, på min computer, som er et specifikt designet program til homøopater og naturopater til opbevaring og analyse af klient oplysninger. Selve klient journalføringen sker i programmet 'TerapeutBookings'.
Både programmet og computeren er kodeordsbeskyttet. Derudover gemmer jeg også samtykkeerklæringer på computeren. Det er kun jeg, der har adgang til og se oplysningerne, og jeg er bundet af tavshedspligt. De indsamlede oplysninger bruges udelukkende til behandlingsformål.

Tilbageholdelsesperiode

De indsamlede oplysninger slettes seks måneder efter sidste konsultation. Jeg opbevarer dog samtykkeerklæringer på computeren, samt registrering af administrerede homøopatiske midler i fem år, samt vejledningen om hormonbehandling samt kosttilskud. 

E-mail og SMS kommunikation slettes løbende.

Rettigheder og klager

Du har ret til at få adgang til de indsamlede data og ret til at anmode om sletning. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage. Hvis du føler, at jeg ikke behandler dine oplysninger korrekt, har du mulighed for at indgive en klage til Datatilsynet.

Forholdsregler vedrørende medicin og akut eller alvorlig sygdom

Din sundhed og sikkerhed er dit ansvar.

Tager du ordineret medicin under behandlingsforløbet, sker det på eget ansvar og i samråd med din læge. Ændringer i et behandlingsforløb, som er under supervision af din læge skal ske i samråd med din læge.

Hvis du har mistanke om en alvorlig sygdom eller er usikker på, om du har brug for akut lægehjælp, skal du altid kontakte en læge eller et hospital.

Samtykkeformular

Jeg indhenter skriftligt samtykke under den første session for at sikre, at klienten er bekendt med ovenstående.